Politika Privatnosti

1. Voditelj Obrade Podataka

Oazi Digital

Email: [email protected]
Web: your-domain.com

Za sva pitanja vezana uz zaštitu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih kontakt podataka.

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Podaci koje dobrovoljno pružate

Kada nas kontaktirate ili koristite naše usluge, možemo prikupiti:

• Kontakt informacije: ime, prezime, email adresa, broj telefona
• Poslodni podaci: naziv tvrtke, OIB, adresa
• Komunikacijski podaci: sadržaj vaših upita i korespondencije
• Uslužni podaci: informacije potrebne za pružanje naših digitalnih usluga

2.2 Automatski prikupljeni podaci

Kada posjećujete našu web stranicu, automatski prikupljamo:

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta, izvor dolaska
• Cookie podaci: identifikatori pohranjeni u kolačićima (vidjeti odjeljak o kolačićima)

3. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo i analizirala promet. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj.

4.1 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije web stranice (navigacija, pristup sigurnim područjima)
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
• Funkcijski kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Marketinški kolačići: Prate vašu aktivnost radi prikazivanja relevantnih oglasa (samo uz pristanak)

4.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Napominjemo da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Saznajte više o kolačićima

5. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo dijeliti podatke s:

5.1 Pružatelji usluga

• Hosting pružatelji: Za pohranu podataka i održavanje web stranice
• Email usluge: Za slanje email komunikacija (npr. Mailchimp, SendGrid)
• Analitički alati: Google Analytics za analizu prometa
• CRM sustavi: Za upravljanje odnosima s klijentima
• Platne platforme: Za procesiranje plaćanja (ako je primjenjivo)

5.2 Pravne obveze

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno za:

• Poštivanje zakonskih zahtjeva ili sudskih naloga
• Zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Istragu potencijalnih nezakonitih aktivnosti

5.3 Međunarodni transferi podataka

Neki naši pružatelji usluga mogu biti locirani izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće sigurnosne mjere u skladu s GDPR-om, kao što su Standardne ugovorne klauzule (SCC) ili certificiranje Privacy Shield (za SAD).

6. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja:

• SSL/TLS enkripcija: Sva komunikacija je zaštićena HTTPS protokolom
• Sigurne baze podataka: Enkriptirane baze s ograničenim pristupom
• Kontrola pristupa: Samo ovlašteno osoblje ima pristup osobnim podacima
• Redovite sigurnosne kopije: Zaštita od gubitka podataka
• Ažuriranja sigurnosti: Redovito ažuriranje sustava i softvera
• Obuka zaposlenika: Osoblje je obučeno za zaštitu podataka

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljive načine zaštite, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

7. Vaša Prava (GDPR)

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo na pritužbu: Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti sa zakonom.

AZOP:
Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: www.azop.hr

8. Zadržavanje Podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili kako to zahtijevaju primjenjivi zakoni:

• Podaci o klijentima: Tijekom trajanja poslovnog odnosa + 6 godina nakon završetka (računovodstvene obveze)
• Upiti i korespondencija: 2 godine od posljednjeg kontakta
• Newsletter pretplate: Do povlačenja pristanka ili 3 godine neaktivnosti
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics)
• Cookie podaci: Do 12 mjeseci (ovisno o vrsti)
• Sigurnosni log-ovi: 12 mjeseci

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju na način da ih više nije moguće povezati s pojedincem.

9. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo slučajno prikupili takve podatke, odmah ćemo ih izbrisati.

Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da nam je vaše dijete pružilo osobne podatke, kontaktirajte nas kako bismo poduzeli potrebne korake.

10. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj tih vanjskih stranica. Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svake web stranice koju posjetite.

11. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo koje vrijeme. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom "Posljednje ažuriranje" na vrhu.

Značajne izmjene bit će dodatno istaknute putem email obavijesti ili obavijesti na našoj web stranici. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

12. Kontakt

Za sva pitanja, komentare ili zahtjeve vezane uz ovu politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:

Nastojat ćemo odgovoriti na sve zahtjeve u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana kako je propisano GDPR-om.